投诉企业最狠的办法是采集证据、向企业自己投诉、平台投诉、买家协会投诉、有关监管部门投诉。作为买家，难免会遇见糟心的企业。买到假冒伪劣商品、企业服务态度极差，这个时候投诉就成了大家维权的有力武器。

1、前期筹备：证据为王

投诉前，必须要采集好各种证据，这可是投诉成功的重点。

1、购物凭证：发票、收据、购物小票这类都得留好，上面记录着购买产品的时间、地址、金额等要紧信息，是证明你消费行为的基础证据。

2、产品问题照片或视频：如果产品有水平问题，多角度拍照，把缺陷、损毁的地方明确展示出来。假如问题是动态的，譬如电器漏电，录个视频更有说服力。

3、聊天记录或通话录音：和企业交流时，他们的承诺、推诿责任的话语，都能成为投诉的有力支撑。通话前记得开启录音功能，聊天记录别随便删除。

2、投诉途径：多管齐下

1、向企业自己投诉：先给企业一个解决问题的机会。拨打企业客服电话，或者在其官方网站、APP 上找到投诉入口，详细说明问题，附上筹备好的证据，明确表达我们的诉求，譬如退款、换货、补偿等。如果企业看重信誉，可能非常快就可以解决问题。

2、平台投诉：在电子商务平台购物遇见问题，平台投诉非常有效。找到平台的投诉举报板块，填写投诉内容，平台一般会在规定时间内介入调查，依据状况对企业采取警告、扣分、罚款等手段。

3、买家协会投诉：拨打 12315 投诉热线，按提示操作，明确描述投诉事情。消协员工会联系企业，组织双方调解。消协的介入总是能给企业带来不小重压，促进问题解决。

4、有关监管部门投诉：涉及食品、药品安全，商品水平等紧急问题，可向对应的食药监、质检等部门投诉。筹备好详细材料，通过部门官方网站的投诉途径或线下窗口提交，监管部门会依法查处。

3、投诉步骤：有条不紊

1、明确投诉对象：搞了解要投诉的企业名字、地址、联系方法等，别搞错对象，不然白费功夫。

2、写作投诉内容：开头说明投诉的企业及事由，中间详细描述事情经过，重点突出企业的过错，结尾提出合理诉求。语言简洁明了，逻辑明确。

3、跟进投诉进度：在投诉平台或有关部门留下联系方法，按期查看进度。如果长期没回话，主动联系询问，催促处置。

4、需要注意的地方：理性维权

1、维持冷静：即使再生气，投诉时也别用侮辱性语言，不然或许会让自己陷入被动，有理变没理。

2、合理诉求：提出的需要要符合实质，别狮子大开口，不然企业和有关部门或许会感觉不合理，影响问题解决。

3、保护隐私：提供证据时，注意对个人敏锐信息做模糊处置，预防隐私泄露。

法律依据：

《买家权益保护法》第三十九条 买家和经营者发生买家权益争议的，可以通过下列渠道解决:

与经营者协商和解;

请求买家协会或者依法成立的其他调解组织调解;

向有关行政部门投诉;

依据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

向人民法院提起诉讼。

《买家权益保护法》第四十六条 买家向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处置并告知买家。

《买家权益保护法》第四十七条 对侵害海量买家合法权益的行为，中消协与在省、自治区、直辖市设立的买家协会，可以向人民法院提起诉讼。

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